お中元の季節となりました。

今年も、お世話になった方々へ感謝の心を込めて粗品をお送りいたしました。また、反対に 多くの方々からお中元を戴き、深く感謝しているところでございます。

この季節に限らず、取引したお客様から品物を戴くことがあります。我々は、宅建業者で ありますので、法定の仲介手数料以上の報酬を請求することはありませんが、送られてきた 品物は、素直に喜んで戴いております。

よく「給料の3倍の仕事をせよ！」と言われます。会社を運営する上では大切なKey　Wardで ありますが、この言葉をお客様に対して応用するならば、「お客様から頂く仲介手数料の3倍の 価値と満足を、お客様へ提供せよ！」と言うことになります。

取引終了後、送られてきた品物を手にしたとき、お客様の心遣いに対して感謝すると共に、 仲介手数料の3倍までとは行きませんが、「仲介手数料以上の価値と満足を少しでも提供 出来たのかな？」と自問自答させられます。

決して、品物を戴く事を目的に仕事をしている訳ではありませんが、これからも、仲介手数料 以上の価値と満足を提供し、お客様に喜んでいただける仕事をしてゆこうと思う、今日この頃 です。